recuperer un film effacer dans smartjog

Répondre
Messages : 2
Enregistré le : sam. 27 déc. 2014 - 13:26

recuperer un film effacer dans smartjog

Message

bonjour
je voudrais savoir si il etait possible de recuperer un film effacé par erreur dans le smartjog
merci d avance
Messages : 9
Enregistré le : dim. 30 août 2009 - 14:31

Re: recuperer un film effacer dans smartjog

Message

Hello supernolive
C'est possible... si on s'y prend rapidement !
Contacte leur support technique au plus vite (par téléphone) ils sauront te renseigner.
Bonnes projections
Messages : 2
Enregistré le : sam. 27 déc. 2014 - 13:26

Re: recuperer un film effacer dans smartjog

Message

merci
pour info il est possible de le recuperer dans un delais de 48h
apres c est rapé
merci
Messages : 7352
Enregistré le : sam. 9 mai 2009 - 23:12

Re: recuperer un film effacer dans smartjog

Message

Bon à savoir! Merci.
Mais c'est une manip qu'on peut apprendre à faire, sur place, où la maintenance fait ça à distance via terminal ou autre incantation magique?
Messages : 9
Enregistré le : dim. 30 août 2009 - 14:31

Re: recuperer un film effacer dans smartjog

Message

Seul le support technique peut faire ça : ils ont de très bon chaman amazoniens qui maîtrisent la magie noire, il parait... et les droits d'administrateur ;)
Messages : 204
Enregistré le : dim. 30 mai 2010 - 12:05

Re: recuperer un film effacer dans smartjog

Message

Je trouve la question ambigue :
- Tu as effacé un dcp de ton TMS. Mais tu sais que ce contenu est encore présent sur le smartjog ? Dans ce cas, tu te connectes a l'interface smartjog, tu vas dans "storage" et tu fais un glisser déposer du dossier de ton film vers l'icone "default-export" ou "tms" ou "salle 1" selon ton cas. Pour ça, pas besoin de pouvoir magique, juste de l'adresse de management du smartjog et de l'utilisateur sjuser.

- Tu as effacé le dcp de ton smartjog ? Seul la hotline pourra t'aider.
Répondre