Bonjour à tous,
Voila le souci que je rencontre avec un kdm, je passe en avant première, donne moi des ailes Dimanche 29 à 11h.
J ai reçu le kdm qui sur mon tms m'affiche ouverture à 11h. Sauf que quand je regarde le mail de ma kdm l'heure d'ouverture et 9h00...
J ai contactè cinego et cds, l'un me dits que je pourrais jouer mon film a 9h00 l autre 11h00...
Auriez vous une explication, est ce arrivè pour ce même film à certain d'entre vous, et surtout dois'je m’inquiéter ?
probleme avec horaire d un kdm |
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probleme avec horaire d un kdm
baptiste chantecler a écrit :Bonjour à tous,
Voila le souci que je rencontre avec un kdm, je passe en avant première, donne moi des ailes Dimanche 29 à 11h.
J ai reçu le kdm qui sur mon tms m'affiche ouverture à 11h. Sauf que quand je regarde le mail de ma kdm l'heure d'ouverture et 9h00...
J ai contactè cinego et cds, l'un me dits que je pourrais jouer mon film a 9h00 l autre 11h00...
Auriez vous une explication, est ce arrivè pour ce même film à certain d'entre vous, et surtout dois'je m’inquiéter ?
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probleme avec horaire d un kdm
Hmm, juste une hypothèse: il est possible qu'un décalage de fuseau horaire (codé dans le texte xml du kdm) fasse que ça matche avec le serveur, mais que le TMS ne le prenne pas en compte... ça expliquerai ces deux indications contradictoires.
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probleme avec horaire d un kdm
MOSS a écrit :Hmm, juste une hypothèse: il est possible qu'un décalage de fuseau horaire (codé dans le texte xml du kdm) fasse que ça matche avec le serveur, mais que le TMS ne le prenne pas en compte... ça expliquerai ces deux indications contradictoires.
Oui c est bien ce que je pensais mais comment faire dans ce cas ?
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probleme avec horaire d un kdm
Bonsoir,MOSS a écrit :Hmm, juste une hypothèse: il est possible qu'un décalage de fuseau horaire (codé dans le texte xml du kdm) fasse que ça matche avec le serveur, mais que le TMS ne le prenne pas en compte... ça expliquerai ces deux indications contradictoires.
+1 pour le décalage horaire, j'ai déjà rencontré cette "config" moultes fois (notamment avec les labos Éclair, pas avec Cinégo dans mon souvenir)
demander une nouvelle KDMbaptiste chantecler a écrit :Oui c est bien ce que je pensais mais comment faire dans ce cas ?
[EDIT] en parlant de décalage horaire, l'heure de mon message en a 1 de retard
[EDIT EDIT] en n'étant pas connecté sur le forum > UTC+2. En étant connecté > UTC+1 ^^
(désolé pour le hors-sujet)
Modifié en dernier par BERTRU le mar. 24 sept. 2019 - 22:34, modifié 1 fois.
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probleme avec horaire d un kdm
BERTRU a écrit :Bonsoir,MOSS a écrit :Hmm, juste une hypothèse: il est possible qu'un décalage de fuseau horaire (codé dans le texte xml du kdm) fasse que ça matche avec le serveur, mais que le TMS ne le prenne pas en compte... ça expliquerai ces deux indications contradictoires.
+1 pour le décalage horaire, j'ai déjà rencontré cette "config" moultes fois (notamment avec les labos Éclair, pas avec Cinégo dans mon souvenir)
demander une nouvelle KDMbaptiste chantecler a écrit :Oui c est bien ce que je pensais mais comment faire dans ce cas ?
[EDIT] en parlant de décalage horaire, l'heure de mon message en a 1 de retard
J ai fais une demande de nouvelle kdm, cinégo m a renvoyé le même kdm, à qui dois je le demander labo ou distributeur.
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probleme avec horaire d un kdm
au besoin faire remonter au distributeur qui peut éventuellement passer une chasse au labo, ou alors demander une modification de la fenêtre d'ouverture (2 KDM)baptiste chantecler a écrit :J ai fais une demande de nouvelle kdm, cinégo m a renvoyé le même kdm, à qui dois je le demander labo ou distributeur.
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probleme avec horaire d un kdm
Merci de votre réponse c est ce que je ferai demains, bien que je viens d'envoyer un mail a l'astreinte cinego.BERTRU a écrit :au besoin faire remonter au distributeur qui peut éventuellement passer une chasse au labo, ou alors demander une modification de la fenêtre d'ouverture (2 KDM)baptiste chantecler a écrit :J ai fais une demande de nouvelle kdm, cinégo m a renvoyé le même kdm, à qui dois je le demander labo ou distributeur.