SmartJog_réception satellite !!!

estuaires

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SmartJog_réception satellite !!!

Message » ven. 10 févr. 2012 - 7:10

Bonjour

Nous somme un cinéma associatif et voila depuis 3 semaines que nous sommes passé au numérique :

Christie CP 2220 (écran mono de 13 de base)
GDC 4 To
Scaler
SmartJog 12 To (ADS + parabole installée)
Eyes 3 Shut

Nous recevons actuellement certains films et bandes annonces par ADSL via la libraire SmartJog mais je voudrais bien avoir une réception par satellite.

Je viens maintenant sur le problème,
J’ai pris un installateur classique de parabole pour l’installer et la régler.
Voila 2 matinées plus jeudi dernier avec l’aide d’un 2ème artisan spécialisé qui s’occupe de la maintenance d’un multiplexe qu’ils tentent de régler avec leurs matériels électroniques personnels afin de trouver et caler cette parabole .
Ils disent être sur le bon satellite (je suis même ennuyé d’avoir fait venir cet artisan 3 matinées pour rien)
Je téléphone chez Smartjob, après 20 minutes d’attente et après plusieurs appels pour leur demander de vérifier si le signal passe enfin. La réponse est toujours négative.

Je tombe sur des personnes qui doivent être derrière des pupitres, pas toujours compétentes et qui répondent uniquement sur le fait que nous ayons le signal ou non souvent un air ironique en prenant nos installateurs pour des rigolos. Ils ajoutent même qu’ils ont beaucoup de cinémas où cela fonctionne
Je me suis renseigné dans ma région et contacté de nombreux cinémas, beaucoup fonctionnent avec l’ADSL, d’autres se posent la question de passer par le satellite et le reste des cinémas qui ont une parabole ne l’utilisent pas car n’arrivent pas à avoir de réception

Il y a t-il un problème !

Je m’étonne qu’une telle société n’ait pas un service technique de renom vu le prix de l’achat de cet appareil,

Maintenant je me tourne vers ce forum et vos expériences car je suis un peu désespéré

Merci d’avance

estuaires

cinepax

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Message » ven. 10 févr. 2012 - 9:42

Salut
Peut être que ça vient de ta carte satellite dans ta smartjog!!!le service technique de smartjog t'en a pas parlé?

estuaires

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Message » ven. 10 févr. 2012 - 10:10

La hotline a pu me dire qu’il voyait bien la carte et qu’aucun problème apparemment sur celle-ci

J’ai demandé aussi aux 2 artisans de contrôler le câble se branchant sur la librairie, le signal est la même force que sur la tête de réception situé sur la parabole

Ce qui m’inquiète, je ne suis pas le seul des cinémas de ma région de Nantes à avoir ce disfonctionnement.
Ces mêmes cinéma associatifs se lassent en disant cela ne fonctionne pas !

estuaires

cinepax

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Message » ven. 10 févr. 2012 - 10:17

Moi ça ne fonctionne pas non plus mais ça vient de la carte(des dires de smartjog), j'attends que mon installateur passe pour jeter un oeil!!!

Walter

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Message » ven. 10 févr. 2012 - 10:22

Bonjour,

pour smartjog il est important d'avoir une énorme parabole. Le signal qui vient du Intelsat 905 n'est pas super puissant. Il vous faut donc bien 'la' grande parabole.
Pour tester brancher un démodulateur sat normal et regardez si vous trouvez des chaines avec ceci: Freq 11.675 / Vertical / Symbol rate 27.500
Si la vous recevrez des chaines et le signal et qualité sont optimal (entre 90 et 100%) vous devriez tenter avec le smartjog.
Et maintenant j'espère seulement que je ne suis pas trompé de satellite mais de mémoire smartjog est bien sur la 905.

Walter

estuaires

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Message » ven. 10 févr. 2012 - 11:05

J’ai suivi le cahier des charges de SmartJog,
Soit 1,20 m de diamètre demandé

estuaires

Coeur Noir

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Message » ven. 10 févr. 2012 - 12:19

Les réglages (depuis France) :

SATELLITE : IS-905 @ 335.5° East Spot 1
KU-Band T66/66 (S1 to S1)
CARRIER : 70000 Kbps SCPC 8PSK FEC=5/6
DOWNLINK : Frequency: 11595 MHz
Polarization : Vertical (linear)
PID : 100
Modifié en dernier par Coeur Noir le ven. 10 févr. 2012 - 13:43, modifié 1 fois.

cinepax

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Message » ven. 10 févr. 2012 - 13:02

C'est ce que nous donne Smartjog pour régler la parabole!!!!
La parabole doit être pointée sur le satellite IS 905@24,5°West.
Frequency: 11601 MHz, Polarization: Vertical (linear), PID: 100 CARRIER : 45000 Kbps FEC 3/4.
Le niveau du signal doit être >11dB above the background noise at 11601 Mhz. Cross polarization doit être minutieusement ajusté.

ciné71

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Message » sam. 11 févr. 2012 - 19:15

bonjour estuaires

mon ciné est également un mono écran , si je comprend le sens de ta question, tu veut t'équiper d'une parabole pour recevoir les contenus dématérialisés : dcp film annonce et dcp film
est tu sur que les distributeurs vont t'envoyer les dcp film par le satellite, le coup d’envoi par satellite étant très élevé ( environ 90 à 100€ par copie ), je sais que pour mon ciné, les distri ne veulent pas car pas rentable !! : pour info, je suis en quête d'information afin que le ciné s'équipe d'une bibliothèque

par adsl, soit 8 méga que mon ciné a à l'heure actuel et je pense pouvoir atteindre 16 méga maxi en changeant d’abonnement , combien faut il de temps pour recevoir un film de 2h

estuaires

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Message » dim. 12 févr. 2012 - 8:41

La question n’est pas pour l’instant le tarif,
c’est que la réception satellite ne fonctionne pas pour notre cinéma

J’ai mandaté un artisan et depuis peux avec le renfort d’un 2ème, qui ont suivis le
cahier des charges et actuellement rien à l’horizon.

Après que les distributeurs nous envoient par ADSL ou satellite ces leurs choix.
Je viens de recevoir sans rien demandé le DCP de La Dame de fer (The Iron Lady) comme beaucoup d’autres cinémas

Pour le temps je n’ai jamais contrôlé,
lors dès essais de SmartJog, le débit qu’ils nous ont annoncés était de 8 mégas aussi

Je donnerais dès cet après-midi les données de la parabole qui son sur environnement web de SmartJog

estuaires

estuaires

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Message » dim. 12 févr. 2012 - 15:35

Rebonjour
Comme convenu ,
Je vous donne les données actuelles sur la page web de SmartJog de mon cinéma

Carte de réception DVB

PID :100
Qualité signal  : 88 %
SNR  : 80%
État réception satellite : NO_LOCK

estuaires

OliveT1

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Message » dim. 11 mars 2012 - 20:36

Salut,

Et depuis, le pb est résolu ?
Car je suis exactement dans le même cas que toi, avec les mêmes infos sur l'état de la réception satellite.

Walter

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Message » dim. 11 mars 2012 - 21:48

Ptt conseil

changer la parabole.
Il vous faut + grand.
Si vous avez un technicien il peut l'installer pour tester (et vous le prenez si ça marche).
1m20 est petit.
Et tester est simple. Mettre en place, brancher et voir si il y a un LOC.

Perso j'ai des mauvaise souvenirs à IS905. Nous avons raté une manif suite cette satellite ... La phrase qui m'a tué ... mais chez nous à Paris ça marche ... ba pas chez nous.

Walter

grolem

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Message » dim. 11 mars 2012 - 22:38

En même temps, 2012 va pas être sympa pour les satellites... http://www.spaceweather.com/
La justice, c’est comme la Sainte Vierge, si on la voit pas de temps en temps, le doute s’installe.

estuaires

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Message » lun. 12 mars 2012 - 23:16

Bonsoir,

Je vais vous dire ce que je ressens.
SmartJog est bien content de vendre son matériel mais après aucun respect vis-à-vis de cinéma comme le mien associatif .
La seule chose qu’il vous dise, nous avons plein de cinémas ou cela fonctionne par contre près de chez moi 2 autres cinémas sont comme le miens et je vois que sur le forum d’autres sont dans le même cas, aucune réception.
Personne est responsable chez eux, si vous avez un problème débrouillez-vous avec votre installateur avec le sourire.
Je suis vraiment déçu de se comportement de cette société
Maintenant, notre cinéma associatif fait partis d’un groupe important de cinémas pour discuter, donner ces expériences, ces réflexions et le conseil que je donnerai est de ne pas installer de parabole actuellement

bonne soirée
estuaires