Suppression de DCP placé par erreur dans un dossier local

regisk

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Suppression de DCP placé par erreur dans un dossier local

Message » mer. 30 oct. 2019 - 19:32

Bonjour à tous,
Un DCP a été importé par erreur dans le dossier home/cdm/media de notre TMS Ciné Digital Manager.
Depuis, ce DCP apparait à chaque fois que je définis Media comme source d'import. Par ailleurs, il occupe une place non négligeable (~100 Go).
Bref, j'aimerais le supprimer mais, impossible.
Lorsque je le supprime de la source Media (via l'onglet suppression de la TMS), il disparaît pour ré-apparaître dès que je clique sur Actualiser.
Et effectivement, les fichiers correspondants au DCP sont toujours là et occupent de l'espace disque.
Il semblerait qu'il y ait un bridage anti-suppression intempestive sur Media.
Connaissez-vous une méthode ?
Merci.

rappa

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Message » mer. 30 oct. 2019 - 20:01

Peux tu accéder à ta machine via l'os ?
Si c'est le cas, un bon vieux shift + suppr devrait faire le taf.

regisk

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Message » mer. 30 oct. 2019 - 20:20

rappa a écrit :Peux tu accéder à ta machine via l'os ?
Si c'est le cas, un bon vieux shift + suppr devrait faire le taf.


Hélas, non, pas d'accès via l'OS.
Et j'ai déjà tenté un Shift+Suppr dans l'explorateur interne de Ciné Digital Manager (lorsque la destination "local" de l'onglet transfert est sélectionnée), sans succès.

Coeur Noir

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Message » jeu. 31 oct. 2019 - 2:10

Comment ça pas d'accès à la machine via l'OS ?

Au pire tu bootes cette machine depuis une LiveUSB Linux quelconque, et depuis cette session live, tu recherches et navigues jusqu'à ce dossier pour le supprimer ???

( ça être méthode bourrin - si le bios n'est pas protégé et que tu peux choisir de booter sur l'usb )

( et prudence depuis une session live comme ça, on peut effacer tout ce qu'on veut, donc casser… )

Sinon. Je suppute un problème de droits / permissions sur le dossier en question.

Ctrl+Alt+T pour ouvrir un terminal puis

Code : Tout sélectionner

ls -la /home/cdm/media

pour voir
⋅ ce qu'il y a là-dedans
⋅ qui est propriétaire
⋅ quels sont les droits des uns et des autres
et selon les réponses on pourra peut-être rétablir des droits adéquats.

midinette01

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Message » jeu. 31 oct. 2019 - 11:17

salut , le plus simple si tu ne veux rien "casser" dans ton TMS c'est d'appeler la hotline de CDS et leurs demander de supprimer cette erreur, ils le feront sans pb. a moins que tu n'ai pas la hot line chez eux? 003654

regisk

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Message » jeu. 7 nov. 2019 - 17:41

midinette01 a écrit :salut , le plus simple si tu ne veux rien "casser" dans ton TMS c'est d'appeler la hotline de CDS et leurs demander de supprimer cette erreur, ils le feront sans pb. a moins que tu n'ai pas la hot line chez eux? 003654


Yep, finalement, c'est la hotline qui m'a dépanné sur cette affaire. Un petit quart d'heure et c'était réglé.
Mais effectivement, on m'a confirmé que la suppression aux endroits évoqués (local ...> cdm > media) était impossible avec notre niveau d'accès.
Merci !

Coeur Noir

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Message » sam. 9 nov. 2019 - 1:56

Et du coup on ne sait pas pourquoi / comment :
⋅ ce dossier s'est retrouvé là ?
⋅ si tu n'as pas l'autorisation d'effacer à cet endroit là comment as-tu pu y écrire quelque chose ?

Tant mieux que le problème soit réglé, hein, mais c'est pas très « éducatif ».