bonjour
notre cinéma n'est toujours pas équipé de librairie , je voudrai savoir si quelqu'un connait le réseau golbecast et quel librairie il faut( marque ) pour recevoir les dcp dématérialisés
est 'il vrai que ce réseau ( ADSL ou satellite )est plus performant que celui de smartjog et en plus parait il moins chère
globcast et librairie |
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Re: globcast et librairie
Pour l'avoir ici, le service est assez déplorable. Le SAV technique est complètement à l'ouest. Ils ont du mal à suivre les dossiers. Et à priori, y'a un turnover de la direction sur les Cinébox & co qui est pas mal...
Maintenant, j'espère me tromper, en tout cas, le peu que j'en ai utilisé, je décerne un LOL d'or 2010-2011.
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Re: globcast et librairie
Pour la centaine que je vois déployée déjà, j'y note peu de problème, l'interface utilisateur est sympa, et en tant que labo, on pousse sans pb des trucs dedans...
Pour ce qui est du SAV, nous on a les gars de la plateforme de dev directement en ligne, alors ça va, ça pulse bien.
Bref, une expérience semble-t'il très différente de la tienne - étonnant.
Pour ce qui est du SAV, nous on a les gars de la plateforme de dev directement en ligne, alors ça va, ça pulse bien.
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Re: globcast et librairie
Globecast fonctionne bien ici aussi - le seul "souci" c'est qu'on ne sait jamais ce qui arrive par ce biais, pas de mail ou autre truc pour signaler ce qui est en cours. Ca a l'air rapide en tout cas. Je n'arrive pas trop à voir qui passe par eux : snd, fox, sony (je crois)...
Le sav peux pas dire, jamais eu besoin de les appeler.
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Re: globcast et librairie
Connecte toi à ton interface de gestion GlobeCast, et défini les alertes : tu peux même reçevoir des SMS.Coeur Noir a écrit :Globecast fonctionne bien ici aussi - le seul "souci" c'est qu'on ne sait jamais ce qui arrive par ce biais, pas de mail ou autre truc pour signaler ce qui est en cours. Ca a l'air rapide en tout cas. Je n'arrive pas trop à voir qui passe par eux : snd, fox, sony (je crois)...
Si t'as pas les codes pour te connecter à ton interface de gestion, appelle le support
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Re: globcast et librairie
Bah profites-en pour " respirer " un coup, parce que quand tu recevras des mails, ça va être l'invasion complète de ta boite :Coeur Noir a écrit :le seul "souci" c'est qu'on ne sait jamais ce qui arrive par ce biais, pas de mail ou autre truc pour signaler ce qui est en cours.
- un mail pour le " début du téléchargement "
- un mail pour la " fin du téléchargement "
- un mail pour le " début d'ingest "
- un mail pour la " fin d'ingest "...
Pour chaque contenu !!!
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Re: globcast et librairie
Oui c'est vrai que parfois trop d'infos tue l'info : avec smartjog et ymaginet, pour chaque contenu il y a au moins 2 voire 3 mails ! Alors qu'avec Globecast c'est toujours la bonne surprise : oh tiens on a reçu ça ! 6 jours avant la sortie, bien !
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Re: globcast et librairie
Yep, ca fait X fois que je relance par tel et par email le responsable Activité Cinéma Numérique chez eux; Il ne rappelle jamais et ne réponds jamais à ses appels.grolem a écrit :Bref, une expérience semble-t'il très différente de la tienne - étonnant.
Je vais finir par passer dans leurs locaux et lui coller son téléphone sur la joue droite.
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Re: globcast et librairie
Bonjour prae, je suis étonné que vous rencontriez des difficultés avec notre SAV technique. Vous pouvez nous écrire à l'adresse gcd.support@list.orange.com qui est très réactive. Pouvez-vous nous préciser le nom de votre cinéma pour essayer de mieux comprendre ?prae a écrit :Pour l'avoir ici, le service est assez déplorable. Le SAV technique est complètement à l'ouest. Ils ont du mal à suivre les dossiers. Et à priori, y'a un turnover de la direction sur les Cinébox & co qui est pas mal...
Maintenant, j'espère me tromper, en tout cas, le peu que j'en ai utilisé, je décerne un LOL d'or 2010-2011.
Merci d'avance.
L'équipe Support GlobeCast
Modifié en dernier par GlobeCast le mer. 11 janv. 2012 - 13:55, modifié 1 fois.
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Re: globcast et librairie
Bonjour Madison, comme l'a précisé grolem, les alertes mails sont personnalisables dans votre profil sur le portail http://cinema.globecast.com. Il suffit pour cela d'aller dans la partie "Evènements" puis de cliquer sur "Réglage des notifications".Madison a écrit :Bah profites-en pour " respirer " un coup, parce que quand tu recevras des mails, ça va être l'invasion complète de ta boite :Coeur Noir a écrit :le seul "souci" c'est qu'on ne sait jamais ce qui arrive par ce biais, pas de mail ou autre truc pour signaler ce qui est en cours.
- un mail pour le " début du téléchargement "
- un mail pour la " fin du téléchargement "
- un mail pour le " début d'ingest "
- un mail pour la " fin d'ingest "...
Pour chaque contenu !!!
Si vous décochez toutes les alertes il reste bien évidemment possible de consulter les transferts en cours et l'historique dans la partie "Transferts".
L'équipe Support GlobeCast
Modifié en dernier par GlobeCast le mer. 11 janv. 2012 - 13:54, modifié 1 fois.
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Re: GlobeCast et librairie
Bonjour Ciné71,ciné71 a écrit :bonjour
notre cinéma n'est toujours pas équipé de librairie , je voudrai savoir si quelqu'un connait le réseau golbecast et quel librairie il faut( marque ) pour recevoir les dcp dématérialisés
est 'il vrai que ce réseau ( ADSL ou satellite )est plus performant que celui de smartjog et en plus parait il moins chère
Pour répondre à votre question, le système GlobeCast est compatible avec l'ensemble des librairies du marché (Ymagis, Doremi, Smartjog...). Une fois que la librairie est paramètre à l'installation sur l'interface Web, les ingests de DCP vers cette librairie se font automatiquement au fil de l'eau.
Par ailleurs, l'usage d'une librairie n'est pas obligatoire. Vous pouvez opter pour un NAS sur lequel stocker automatiquement vos DCP ou encore exporter vos DCP reçus sur votre CineBox GlobeCast vers un disque dur USB (cette procédure est normalement prévue en secours en cas de panne de librairie mais peut-être envisagée pour un cinéma avec peu de salles)
Sinon, si vous ne souhaitez pas investir dans une Librairie et que vos salles sont reliées sur un réseau local, ils est également possible d'ingester un DCP directement depuis la CineBox GlobeCast vers le Serveur de chaque salle.
Cette dernière manipulation se fait directement depuis l'interface Web GlobeCast avec une visualisation temps réel de la progression de la copie.
L'équipe Support GlobeCast