probleme avec horaire d un kdm

baptiste chantecler

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probleme avec horaire d un kdm

Message » mar. 24 sept. 2019 - 21:28

Bonjour à tous,

Voila le souci que je rencontre avec un kdm, je passe en avant première, donne moi des ailes Dimanche 29 à 11h.
J ai reçu le kdm qui sur mon tms m'affiche ouverture à 11h. Sauf que quand je regarde le mail de ma kdm l'heure d'ouverture et 9h00...

J ai contactè cinego et cds, l'un me dits que je pourrais jouer mon film a 9h00 l autre 11h00...

Auriez vous une explication, est ce arrivè pour ce même film à certain d'entre vous, et surtout dois'je m’inquiéter ?

baptiste chantecler

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Message » mar. 24 sept. 2019 - 21:29

baptiste chantecler a écrit :Bonjour à tous,

Voila le souci que je rencontre avec un kdm, je passe en avant première, donne moi des ailes Dimanche 29 à 11h.
J ai reçu le kdm qui sur mon tms m'affiche ouverture à 11h. Sauf que quand je regarde le mail de ma kdm l'heure d'ouverture et 9h00...

J ai contactè cinego et cds, l'un me dits que je pourrais jouer mon film a 9h00 l autre 11h00...

Auriez vous une explication, est ce arrivè pour ce même film à certain d'entre vous, et surtout dois'je m’inquiéter ?

MOSS

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Message » mar. 24 sept. 2019 - 21:55

Hmm, juste une hypothèse: il est possible qu'un décalage de fuseau horaire (codé dans le texte xml du kdm) fasse que ça matche avec le serveur, mais que le TMS ne le prenne pas en compte... ça expliquerai ces deux indications contradictoires.
S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème!

baptiste chantecler

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Message » mar. 24 sept. 2019 - 22:15

MOSS a écrit :Hmm, juste une hypothèse: il est possible qu'un décalage de fuseau horaire (codé dans le texte xml du kdm) fasse que ça matche avec le serveur, mais que le TMS ne le prenne pas en compte... ça expliquerai ces deux indications contradictoires.



Oui c est bien ce que je pensais mais comment faire dans ce cas ?

BERTRU

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Message » mar. 24 sept. 2019 - 22:28

MOSS a écrit :Hmm, juste une hypothèse: il est possible qu'un décalage de fuseau horaire (codé dans le texte xml du kdm) fasse que ça matche avec le serveur, mais que le TMS ne le prenne pas en compte... ça expliquerai ces deux indications contradictoires.


Bonsoir,

+1 pour le décalage horaire, j'ai déjà rencontré cette "config" moultes fois (notamment avec les labos Éclair, pas avec Cinégo dans mon souvenir) :x

baptiste chantecler a écrit :Oui c est bien ce que je pensais mais comment faire dans ce cas ?


:arrow: demander une nouvelle KDM :mrgreen:

[EDIT] en parlant de décalage horaire, l'heure de mon message en a 1 de retard 003654

[EDIT EDIT] en n'étant pas connecté sur le forum > UTC+2. En étant connecté > UTC+1 ^^ 776792 776792

(désolé pour le hors-sujet)
Modifié en dernier par BERTRU le mar. 24 sept. 2019 - 22:34, modifié 1 fois.
Pense sérieusement à ne pas changer de métier ...

baptiste chantecler

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Message » mar. 24 sept. 2019 - 22:33

BERTRU a écrit :
MOSS a écrit :Hmm, juste une hypothèse: il est possible qu'un décalage de fuseau horaire (codé dans le texte xml du kdm) fasse que ça matche avec le serveur, mais que le TMS ne le prenne pas en compte... ça expliquerai ces deux indications contradictoires.


Bonsoir,

+1 pour le décalage horaire, j'ai déjà rencontré cette "config" moultes fois (notamment avec les labos Éclair, pas avec Cinégo dans mon souvenir) :x

baptiste chantecler a écrit :Oui c est bien ce que je pensais mais comment faire dans ce cas ?


:arrow: demander une nouvelle KDM :mrgreen:

[EDIT] en parlant de décalage horaire, l'heure de mon message en a 1 de retard 003654



J ai fais une demande de nouvelle kdm, cinégo m a renvoyé le même kdm, à qui dois je le demander labo ou distributeur.

BERTRU

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Message » mar. 24 sept. 2019 - 22:35

baptiste chantecler a écrit :J ai fais une demande de nouvelle kdm, cinégo m a renvoyé le même kdm, à qui dois je le demander labo ou distributeur.


au besoin faire remonter au distributeur qui peut éventuellement passer une chasse au labo, ou alors demander une modification de la fenêtre d'ouverture (2 KDM)
Pense sérieusement à ne pas changer de métier ...

baptiste chantecler

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Message » mar. 24 sept. 2019 - 22:51

BERTRU a écrit :
baptiste chantecler a écrit :J ai fais une demande de nouvelle kdm, cinégo m a renvoyé le même kdm, à qui dois je le demander labo ou distributeur.


au besoin faire remonter au distributeur qui peut éventuellement passer une chasse au labo, ou alors demander une modification de la fenêtre d'ouverture (2 KDM)

Merci de votre réponse c est ce que je ferai demains, bien que je viens d'envoyer un mail a l'astreinte cinego.